A DzBot respeita sua privacidade. Esta política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Resumo rápido
Coletamos apenas o necessário para operar sua conta, seus bots e seus pagamentos.
Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos só com provedores essenciais (ex.: autenticação, pagamentos, analytics).
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados a qualquer momento.
1. Dados que coletamos
Conta: nome, e-mail, foto de perfil e identificadores de login. Uso: bots criados, configurações, logs de operação, mensagens enviadas pelo painel e estatísticas de uso. Pagamentos: dados de transação via Mercado Pago, PIX ou Stripe (não armazenamos número de cartão). Suporte: mensagens enviadas ao suporte e avaliações publicadas. Navegação: páginas visitadas e eventos anônimos via Google Analytics, somente após o seu consentimento no banner de cookies.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para criar e manter sua conta, hospedar e operar seus bots, processar pagamentos e prevenir fraudes, enviar avisos operacionais (ex.: bot offline, pagamento aprovado), melhorar o produto com métricas agregadas e cumprir obrigações legais.
3. Cookies e analytics
Usamos cookies estritamente necessários (sessão, idioma, tema, consentimento) e, somente se você aceitar, o Google Analytics 4 (G-91KZZNDHXZ) para medir páginas e eventos como cadastro, checkout e criação de bots. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento limpando o consentimento no navegador.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com: provedores de autenticação e banco de dados (Firebase/Google), processadores de pagamento (Mercado Pago, Stripe), provedores de infraestrutura (Vercel, servidores de bots) e autoridades, quando exigido por lei. Exigimos de todos padrões compatíveis com a LGPD.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos. Para exercer, fale pelo suporte ou pela página de contato.
6. Segurança e retenção
Aplicamos controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento. Mantemos dados de conta enquanto sua conta existir e registros operacionais/fiscais pelos prazos legais. Backups podem reter cópias por até 90 dias.
7. Menores de idade
O serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Contas de adolescentes devem ser supervisionadas por um responsável.
8. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política e avisaremos em caso de mudanças relevantes. Dúvidas: use a página de contato ou o chat de suporte no site.
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a gente pelo suporte — respondemos o quanto antes.